livrare grautita

mai multe detalii aici

banii inapoi

Retur in 7 zile lucratoare

primesti notificari

primesti notificari instant cand apare ceva nou

Termeni & Conditii


TERMENI SI CONDITII

1. GENERALITATI

Cristalin.com este denumirea comerciala a BRILANTEZZA DENICIP SRL  , persoana juridica de nationalitate romana, cu sediul in Dorohoi, Botosani, Spiru Haret, nr. 5Bs, Bl. 2A, parter, 715200, avand numar de ordine in Registrul Comertului J07/716/2017 , cod unic de identificare fiscala RO 38321717 (denumita „ BRILANTEZZA DENICIP SRL”). Accesul in cadrul website-ului si utilizarea acestuia se fac numai cu respectarea termenilor si conditii cuprinse in acest document. Utilizarea web-site-ului ca vizitator, inregistrarea ca utilizator si realizarea de achizitii de produse oferite pe website presupun implicit acceptarea tacita si fara rezerve a acestor termeni si conditii, cu toate consecintele ce decurg din aceasta (denumita „Utilizarea”).

Trebuie:

• sa cititi acesti termeni si conditii cu atentie inainte de a utiliza acest web-site.

2. CONTRACT

2.1. Cristalin.com poate modifica acesti termeni si conditii oricand, fara a fi necesara vreo notificare prealabila catre utilizatori in acest sens. Orice astfel de modificari vor intra in vigoare din momentul publicarii pe website. Utilizarea acestui website de catre Dumneavoastra se considera ca indicand acceptul Dumneavoastra in ceea ce priveste termenii si conditiile publicate cel mai recent. Prin efectuarea unei comenzi confirmati ca: (i) reprezentati o persoana juridica sau (ii) sunteti o persoana fizica autorizata sau o intreprindere individuala sau o intreprindere familiala reglementate de prevederile Ordonantei de Urgenta a Guvernului nr. 44/2008, (iii) entitatea pe care o reprezentati are nationalitatea romana si (iv) entitatea pe care o reprezentati este client Cristalin.com . Deoarece efectuati achizitia in calitate de persoana juridica, persoana fizica autorizata sau intreprindere individuala, o intreprindere familiala nu se vor aplica prevederile Ordonantei nr. 130/2000 privind protectia consumatorilor la incheierea si executarea contractelor la distanta, republicata.

2.2. Orice comanda facuta prin acest website va fi supusa acestor termeni si conditii. Aveti responsabilitatea de a va asigura ca toate detaliile pe care le oferiti pe durata Utilizarii sunt corecte, deoarece Cristalin.com nu poate fi considerata raspunzatoare pentru nicio livrare gresita datorita furnizarii de informatii eronate.

2.3. Odata ce ati confirmat detaliile comenzii Dumneavoastra,  Cristalin.com va va trimite un e-mail de confirmare a comenzii sau va va contacta telefonic prin intermediul Call Center-ului dedicat, detaliind produsele pe care le-ati comandat. Va rugam sa retineti ca acest e-mail sau confirmarea telefonica de la  Cristalin.com nu este o confirmare sau o acceptare a comenzii.

2.4. Acceptarea comenzii Dumneavoastra si finalizarea contractului dintre Dumneavoastra si  Cristalin.com vor avea loc la expedierea catre Dumneavoastra a produselor comandate, sub conditia efectuarii platii produselor comandate, exceptand cazul in care Cristalin.com v-a informat ca nu accepta comanda.

2.5. Orice comanda va fi livrata in limita stocului disponibil, cu conditia ca aceasta sa fi fost confirmata de catre operatorii Call-Centerului Cristalin.com


Cristalin.com nu poate fi tinuta raspunzatoare pentru niciun fel de prejudicii cauzate clientilor sai ca urmare a neonorarii comenzilor din motive ce exced vointei  Cristalin.com

2.6.Cristalin.com va recomanda sa pastrati un exemplar tiparit al acestor termeni si conditii si confirmarea comenzii dumneavoastra de catre  Cristalin.com, in cazul in care aceasta s-a facut prin e-mail.

2.7. Prin utilizarea acestui site sunteti de acord cu colectarea, stocarea, analizarea si procesarea automata de catre  Cristalin.com a informatiilor referitoare la comportamentul meu de utilizator, in special a celor generate de cookies.

Sunteti de acord cu colectarea, stocarea, analizarea si procesarea automata de catre  Cristalin.com a informatiilor referitoare la comportamentul de utilizator, in special a celor generate de cookies, pentru a permite  Cristalin.com sa-si imbunatateasca pagina web si serviciile pe care le furnizeaza atunci cand vizitati pagina sa web sau pentru ca  Cristalin.com sa poata crea oferte personalizate.

Sunteti de acord cu instalarea de cookies pe computer, necesare in vederea realizarii scopului de la paragrafele anterioare

Mai multe detalii nespre cookies gasiti la in rublica "Politica Cookies"

3. LIVRARE

3.1. Acest website este destinat exclusiv livrarii de produse catre clienti persoane fizice, persoane juridice, persoane fizice autorizate, intreprinderi individuale sau intreprinderi familiale, exclusiv la adrese de pe teritoriul Romaniei. La livrare, un adult cu varsta minima de 18 ani, reprezentand entitatea dumneavoastra, va semna pentru toate bunurile expediate de  Cristalin.com . Livrarile se fac de Luni pana Vineri in intervalul orar 09:30 - 17:00 . Comenzile se livreaza intre 1 si 4 zile lucratoare de la plasarea comenzii.

3.2. Taxele de livrare si termenele estimate sunt specificate la efectuarea comenzii. Cristalin.com va depune toate eforturile pentru livrarea bunurilor la termenele estimate, insa nu va fi raspunzatoare pentru nicio intarziere sau nelivrare a produselor la aceste termene, din cauza conditiilor meteo nefavorabile sau eventuale greseli din partea serviciului de curierat.

3.3. Riscul de pierdere sau de deteriorare a produselor va este transferat in momentul livrarii sau la data primei incercari de livrare din partea  Cristalin.com.

3.4. In cazul in care livrarea este intarziata datorita lipsei de instructiuni precise cu privire la adresa de livrare sau destinatarul livrarii, veti suporta costul de depozitare al  Cristalin.com, in cuantum de 0,1 % din valoarea facturii, pentru fiecare zi completa in care livrarea este intarziata peste data stabilita.

3.5. In cazul in care  Cristalin.com incearca sa faca livrarea, dar acest lucru nu este posibil din cauza refuzului dumneavoastra de a accepta bunurile din oricare motiv, veti suporta toate costurile si cheltuielile efectuate de  Cristalin.com in legatura cu livrarea esuata.

3.6.  Cristalin.com isi rezerva dreptul de a efectua livrari partiale cand situatia o impune.

3.7. Termene de onorare a comenzii

Nu garantam disponibilitatea in stocuri a tuturor produselor afisate pe website. Din acest motiv, ne asumam dreptul de a nu onora o anumita comanda, in cazul in care respectivul produs nu se mai regaseste in oferta furnizorului/producatorului sau daca acesta nu-l are in stoc.

In cazul in care  Cristalin.com nu va poate furniza bunurile, veti fi informat cat mai curand posibil. In cazul in care ati platit deja bunurile, banii va vor fi restituiti.

In majoritatea cazurilor, daca transmiteti comanda inainte de ora 15:00, de luni pana vineri, comanda dumneavoastra va fi expediată în termen de maxim 1 zi lucratoare, de la data confirmarii comenzii de catre  Cristalin.com *.

In conditii de forta majora ce impiedica livrarea (fenomene naturale si meteo deosebite, cutremur, inundatii, calamitati sau situatii asimilate fortei majore, interdictii legale sau situatii ce nu depind nemijlocit de magazinul  Cristalin.com Magazin Online) veti fi contactat de unul dintre operatorii nostri pentru confirmarea zilei de livrare.

Comenzile transmise vinerea după ora 15:00, sâmbăta sau duminica, vor fi expediate luni.

3.8. Comenzile cu o greutate mai mare de 100kg vor ajunge in procesul de livrare doar in urma confirmarii telefonice cu operatorii CallCenter

3.9. Pentru comenzile a caror valoare depaseste 5000 RON sau cu o greutate mai mare de 600kg, confirmarea cantitatilor va fi facuta in maxim 5 zile lucratoare, iar livrarea se va face in 48h de la confirmarea comenzii.

4. PLATA

4.1.  Cristalin.com va accepta plata de la Dumneavoastra, prin intermediul Trasnferului Bancar, in momentul in care primeste comanda dumneavoastra sau, in numerar, la livrarea produselor comandate.

4.2.  Cristalin.com are dreptul de a intreprinde verificari de securitate adecvate in timpul procesului de comanda prin intermediul bazelor de date ale tertilor. Prin efectuarea unei comenzi si acceptarea acestor termeni si conditii, consimtiti la efectuarea acestor verificari. La efectuarea acestor verificari, informatiile personale oferite de dumneavoastra pot fi dezvaluite unei terte parti care poate pastra o evidenta a acestor informatii. Acest lucru va fi realizat doar in mod securizat si orice procesare a datelor va fi realizata in stricta conformitate cu Legea nr. 677/2001 privind protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date, publicata in M. Of. nr. 790 din 12 decembrie 2001.

4.3. Pretul platit de Dumneavoastra este pretul afisat pe acest website in momentul in care  Cristalin.com primeste comanda Dumneavoastra, cu exceptia situatiei in care apare o eroare. In cazul in care  Cristalin.com descopera o eroare in pretul bunurilor pe care le-ati comandat, veti fi informat cat mai curand cu putinta si vi se va oferi posibilitatea de a reconfirma comanda cu pretul corect sau de a o anula. In cazul in care Cristalin.com nu va poate contacta, comanda dumneavoastra va fi tratata ca fiind anulata. In cazul in care anulati comanda inainte de expediere, dar ati platit deja pentru bunuri, suma platita va va fi restituita integral.

4.4. Titlul de proprietate asupra oricaror produse pe care le comandati de la  Cristalin.com va va reveni la livrarea produselor cu conditia ca plata integrala a produselor sa fie primita de catre  Cristalin.com

4.5. Toate preturile sunt afisate in LEI, cu TVA. Taxele de livrare sunt indicate separat la calcularea comenzii dumneavoastra.

4.6. Trebuie sa efectuati toate platile datorate  Cristalin.com fara niciun fel de reduceri pe cale de compensatie, contra-pretentie, discount, rabat sau in alt mod.

4.7. In cazul neachitarii catre Cristalin.com a oricarei sume datorate in baza acestor termeni, veti avea obligatia de a plati penalitati de intarziere catre  Cristalin.com pentru suma neachitata la scadenta, la rata anuala de 0.1% din suma scadenta si neachitata. Aceasta se va acumula zilnic pana la efectuarea platii.

4.8. Titlul legal de proprietate asupra bunurilor comandate si livrate catre Dumneavoastra nu va fi transferat inainte ca  Cristalin.com sa primeasca toate sumele datorate  Cristalin.com in baza acestor termeni si conditii.

5. ALTI TERMENI

5.1.  Cristalin.com va face eforturi rezonabile pentru a verifica exactitatea oricaror informatii de pe website, dar nu face nicio declaratie si nu ofera nicio garantie de vreun fel, expresa sau implicita, statutara sau de alta natura, privind continutul si disponibilitatea website-ului.

5.2. Contractul dintre Dumneavoastra si  Cristalin.com va fi guvernat de legislatia aplicabila din Romania si orice litigiu va fi solutionat exclusiv de instantele din Romania.

5.3. Nu aveti dreptul de a cesiona sau subcontracta niciunul dintre drepturile sau obligatiile care va revin in baza acestor termeni si conditii.

5.4. In cazul in care orice parte din acesti termeni si conditii este considerata nevalabila sau inaplicabila de catre o autoritate competenta, in intregime sau partial, valabilitatea sau aplicabilitatea celorlalte sectiuni ale acestor termeni si conditii nu vor fi afectate.

5.5. Acesti termeni si conditii nu creeaza sau confera niciun drept sau beneficii executorii niciunei persoane care nu este una dintre parti la acest contract.

5.6. Acesti termeni si conditii definesc intregul acord dintre Dumneavoastra si  Cristalin.com pentru utilizarea acestui website.

5.7. Daca in urma unei erori umane pretul unui produs a fost introdus gresit in magazinul online, nu vom fi obligati sa furnizam respectivul produs la pretul gresit si vom anunta acest lucru inainte de a livra comanda. In aceasta situatie, va vom comunica noul pret al produsului, iar dvs. veti putea decide daca doriti sau nu sa achizitionati produsul la pretul comunicat.

5.8. Fotografiile produselor au caracter informativ si acestea pot contine accesorii neincluse în pachetele standard, iar unele specificatii sau pretul pot fi modificate de catre producator fara preaviz sau pot contine erori de operare

7. RETURNARI

7.1.  Cristalin.com are ca obiectiv vanzarea de produse de calitate, insa este constienta de faptul ca uneori ati putea fi nevoit sa returnati un produs. Trebuie sa va verificati articolele cu atentie in momentul livrarii, inainte de utilizare sau de instalare. Trebuie de asemenea sa pastrati factura de primire sau numarul de comanda, care poate fi gasit pe confirmarea comenzii Dumneavoastra sau pe coletul de livrare, deoarece pot fi utilizate ca dovada a achizitiei, in cazul oricaror solicitari ulterioare vanzarii.

7.2. Produsele comandate beneficiaza de garantia oferita de fiecare producator in parte.

7.3. Veti aduce la cunostinta  Cristalin.com orice reclamatie referitoare la produsele ce v-au fost livrate, in maximum 24 de ore de la receptionarea produselor, urmand ca aceasta sa fie transmisa furnizorului produselor respective, spre solutionare.

7.4. Dupa expedierea produselor, nu veti mai putea solicita  Cristalin.com restituirea pretului acestora, decat in conditiile in care acestea prezinta defecte sau nu sunt conforme comenzii. De asemenea, nu veti mai putea returna produsele, insa produsele pot fi inlocuite daca reclamatia este intemeiata.

7.5. Produsul se va restitui in ambalajul original, sigilat, cu etichetele individuale nerupte, impreuna cu factura in original.

7.6. Produsele deteriorate ulterior livrarii nu pot fi returnate. Cheltuielile de returnare a produselor vor fi suportate de Dumneavoastra.

7.7. Produsele comercializate de  Cristalin.com Magazin Online NU sunt contrafacute.

8. RASPUNDERE

8.1.  Cristalin.com se ocupa cu comertul online, iar comanda Dumneavoastra prin intermediul acestui website reprezinta confirmarea faptului ca achizitionati produse in calitate de persoana juridica, persoana fizica autorizata, intreprindere individuala sau intreprindere familiala. Deoarece achizitionati produse in calitate de persoana juridica, persoana fizica autorizata, intreprindere individuala sau intreprindere familiala  Cristalin.com exclude (in limita permisa de lege) garantiile si conditiile prevazute de legislatia aplicabila domeniului protectiei consumatorului. Cristalin.com nu accepta raspunderea de adecvare a produselor pentru scopuri comerciale si nici de pierdere a utilizarii articolului sau orice alta pierdere cu valoare mai mare sau care depaseste costul articolului, in cazul unei reclamatii privind incalcarea garantiei sau a conditiilor.

8.2. Pentru evitarea oricarei neclaritati,  Cristalin.com nu va avea fata de Dumneavoastra nicio obligatie privind orice pierdere sau prejudiciu indirect (inclusiv dar fara limitare la pierderi de profit, clienti, vanzari, oportunitati sau prejudicii de imagine), costuri, cheltuieli sau alte revendicari pentru orice fel de compensatii indirecte (provocate in orice mod) care rezulta din sau in legatura cu achizitionarea de bunuri de la  Cristalin.com sau altfel, in baza acestor termeni.

9. SECURITATEA DATELOR

9.1.  Cristalin.com va colecta, procesa si/sau utiliza informatiile furnizate de dumneavoastra („Date personale”) in scopul administrarii si indeplinirii contractului incheiat intre client si  Cristalin.com, asistenta generala si pe termen lung pentru client si serviciu clienti personalizat, precum si promotii, activitati de sondare a pietei si a opiniei (prin email si comunicatii electronice).

9.2. Intrucat  Cristalin.com face parte din  Cristalin.com, un grup extins de societati care opereaza la nivel international, Datele Personale pot fi transferate catre si de la unul din centrele internationale de date ale Cristalin.com (operate de catre  Cristalin.com si pot fi procesate in Centrele de date pentru atingerea obiectivelor de la punctul 8.1.  Cristalin.comsi Centrele de Date opereaza in conformitate cu regulile europene de protectie a datelor, pentru a asigura un nivel coerent de protectie corespunzatoare a datelor chiar si in cazurile in care datele sunt transferate in tari cu un nivel diferit de protectie a datelor.

9.3. Accesul la Datele personale va fi limitat la angajatii autorizati dupa cum este necesar in scopurile identificate la punctul 9.1 precum si securitatea si intretinerea IT.  Cristalin.com utilizeaza masuri tehnice si organizationale adecvate pentru a proteja securitatea si confidentialitatea Datelor personale si efectueaza revizii si imbunatatiri regulate ale acestor masuri dupa cum este necesar pentru a reflecta evolutia legilor si/sau imbunatatirile in tehnologia disponibila.

9.4. Aveti dreptul de a accesa si de a va revizui Datele personale si de a solicita corectarea, modificarea, stergerea sau blocarea Datelor Dumneavoastra personale.

9.5. Va puteti retrage oricand consimtamantul.

9.6. Orice intrebari suplimentare si/sau intentii de a (i) accesa sau vedea Datele personale, (ii) face o solicitare privind Datele personale sau (iii) retrage consimtamantul, vor fi directionate catre  Cristalin.com, BRILANTEZZA DENICIP SRL., persoana juridica de nationalitate romana, cu sediul in Dorohoi, Botosani, Spiru Haret, nr. 5Bs, Bl. 2A, parter, 715200

9.7.  Cristalin.com Magazin Online nu trimite mesaje nesolicitate clientilor sai si orice mesaj periodic trimis de catre site contine o procedura de desubscriere valida

10. LEGISLATIA PREALABILA

Termenii si Conditiile din prezentul document vor fi guvernate de si interpretate in conformitate cu legislatia din Romania si orice litigii vor fi solutionate exclusiv de instantele romane.